veel gestelde vragen

Aanbevolen licentie-instellingen

• Houders van een enkele licentie/ fixed license van vaste licenties kunnen de standaard installatieoptie gebruiken, waarbij een lokale licentieserver op hun apparaat wordt geïnstalleerd.
• Gebruikers met een zwevende licentie/ floating license kunnen hun exemplaar van Enscape configureren om verbinding te maken met een gecentraliseerde licentieserver en zwevende licenties te gebruiken met anonieme toegang (zonder inloggen).

Als u een van onze producten niet kunt gebruiken vanwege een licentiefout, gaat u als volgt te werk::

1. Deinstalleer de Chaos License server.
   
   

2. Verwijder de files geplaatst in de folder C:\Program Files\Common Files\ChaosGroup\ssl


Maar je kan ook dit zien:



Installeer de nieuwste Chaos license server versie, je kan het hier downloaden. 

1. Open jouw web browser en zorg ervoor dat je ingelogd bent op http://localhost:30304 met het account waarmee je de licentie/ proefversie hebt aangevraagd .
   
   

Een vaste licentie is een licentie die aan één computer tegelijk is bevestigd. U kunt een lfixed icentie  eenvoudig overdragen door deze handmatig in te trekken van een computer en deze op een andere computer te activeren.

De '"unexpected error: 26352' die u ervaart, treedt op als er al een Enscape-certificaat op de computer is geïnstalleerd en het Enscape-installatieprogramma dit niet kan verwijderen (meestal omdat het installatieprogramma niet over de vereiste toestemming beschikt om dit uit te kunnen voeren).

Probeer de volgende stappen:

• Open in Windows het configuratiescherm "Gebruikerscertificaat beheren"  (Zie hieronder: certmgr.msc)
• Selecteer Trusted Publishers Certificates en verwijder alle Enscape-certificaten
• Open het configuratiescherm "Computercertificaat beheren"
• Selecteer opnieuw Trusted Publishers Certificates en verwijder alle Enscape-certificaten
• Probeer Enscape opnieuw te installeren.

Wat doet certmgr.msc?
Certmgr.msc is een Microsoft Management Console (MMC)-module die digitale certificaten beheert voor de actieve gebruiker of een lokale computer. Met deze tool kunnen gebruikers certificaten, certificaatvertrouwenslijsten (CTL's) en certificaatintrekkingslijsten (CRL's) bekijken, installeren of verwijderen, waardoor beveiliging en vertrouwen binnen Windows-omgevingen worden gegarandeerd.

Als u certificaten wilt weergeven met de MMC, opent u Certificaatbeheer, opent u het menu Start

 

en typt u certmgr.msc.

Hierdoor wordt de MMC voor Windows-certificaten weergegeven. Deze eerste weergave geeft een overzicht van alle logische winkels die in het linkervenster worden weergegeven.
U kunt in de onderstaande schermafbeelding zien dat het logische archief van Trusted Root Certification Authorities is geselecteerd.

Enscape werkt met Revit, SketchUp, Rhino, Archicad en Vectorworks. U hoeft niet voor elke CAD-software een aparte licentie aan te schaffen. Zorg ervoor dat u de systeemvereisten controleert

Enscape 4.1 wordt geleverd met licentiewijzigingen in een poging om een uniforme ervaring te bieden voor alle Chaos-klanten in de verschillende producten en integraties. Hoewel individuele gebruikers en gebruikers met een vaste licentie het proces vrij eenvoudig zullen vinden, erkennen we dat gebruikers met een zwevende/ floating licentie een langer eerste installatieproces zullen tegenkomen. We werken aan een oplossing en raden gebruikers met zwevende/ floating licenties aan om bij hun huidige versie te blijven totdat die oplossing beschikbaar is, tenzij ze zich op hun gemak voelen bij het volgen van de onderstaande installatiestappen. 

Voor degenen die nu willen upgraden naar Encsape 4.1 en de nieuwe Chaos-licentie, volgen hier de stappen om u op weg te helpen, afhankelijk van het type gebruiker dat u bent en de licentie die u gebruikt:

Zwevende/ Floating licentie-instelling voor kleinere teams (2-10 gebruikers):

Zwevende/ Floating licenties delen tussen medewerkers op één fysieke locatie:

• Installeer Enscape op de eerste machine en log in met de inloggegevens van de licentiehouder.
• Selecteer voor elke volgende installatie Geavanceerd en voer het IP-adres van de eerste machine in.
  
  Als een gebruiker op afstand toegang moet krijgen tot de licentie buiten de fysieke locatie:
  
  Bijvoorbeeld, in een bedrijf met 5 gebruikers en 2 Floating licentieseats, als er één seat is toegewezen aan een gebruiker, hebben de overige 4 gebruikers slechts 1 seat beschikbaar in de zwevende/ Floating licentiepool.
  
  Waarom gaat Chaos de licentiewijziging doorvoeren?
  Het verenigen van de licentie-ervaring zorgt ervoor dat  klanten een uniforme manier hebben om producten in het hele Chaos-portfolio te beheren en te gebruiken.

Window 10 / Window 11

Verwijderen via het menu Start

1. Selecteer Start > Alle apps en zoek naar de app in de weergegeven lijst.
2. Houd de app ingedrukt (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer vervolgens Verwijderen.

Verwijderen in Instellingen

1. Selecteer Start > Instellingen> Apps > Apps en onderdelen .
2. Zoek de app die u wilt verwijderen, selecteer Meer> Verwijderen.

Notitie: Sommige apps kunnen momenteel niet worden verwijderd uit de app Instellingen. Voor hulp bij het verwijderen van deze apps volgt u de instructies voor het verwijderen van deze apps via het Configuratiescherm.

Verwijderen via het Configuratiescherm

1. Ga bij het zoeken op de taakbalk naar Configuratieschermen selecteer het in de resultaten.
2. Selecteer Programma's > Programma's en onderdelen.
3. Houd het programma dat u wilt verwijderen ingedrukt (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Verwijderen of Verwijderen/wijzigen. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm.

Als jij naar de aller laatste versie wilt updaten.

Tegenwoordig moet je Enscape als administrator uitvoeren.Dat is een installatie, die niet iedereen standaard weet.

 Stap 1: download Enscape.
Dat doe je door in te loggen en jouw eigen chaos account aan te maken. Dat doe jij via onderstaande link naar de Chaoswebsite.

link naar Chaos website:
https://download.chaos.com/?platform=78&product=73

Je moet een account maken bij chaosgroup: sinds 1 augustus 2024.
(Gebonden aan jouw emailadres)

 Stap 2:  Zet jouw enscape.exe  op jouw bureaublad  (of ergens anders)

Stap 3:  Zorg dat SketchUp en Vectorworks uit staan. (Enscape gaat daarin installeren, dus daarvoor moeten de programma’s gesloten zijn.)

Klik met jouw rechtermuisknop op exe bestand en dan kies je : Als administrator uitvoeren.

En dan wordt Enscape geinstalleerd. En dan kan jij met de aller laatste versie werken.

Jij kan jouw serienummer invoegen bij het poppetje, dan zie je.