De '"unexpected error: 26352' die u ervaart, treedt op als er al een Enscape-certificaat op de computer is geïnstalleerd en het Enscape-installatieprogramma dit niet kan verwijderen (meestal omdat het installatieprogramma niet over de vereiste toestemming beschikt om dit uit te kunnen voeren).
Probeer de volgende stappen:
- Open in Windows het configuratiescherm "Gebruikerscertificaat beheren" (Zie hieronder: certmgr.msc)
- Selecteer Trusted Publishers Certificates en verwijder alle Enscape-certificaten
- Open het configuratiescherm "Computercertificaat beheren"
- Selecteer opnieuw Trusted Publishers Certificates en verwijder alle Enscape-certificaten
- Probeer Enscape opnieuw te installeren.
Wat doet certmgr.msc?
Certmgr.msc is een Microsoft Management Console (MMC)-module die digitale certificaten beheert voor de actieve gebruiker of een lokale computer. Met deze tool kunnen gebruikers certificaten, certificaatvertrouwenslijsten (CTL's) en certificaatintrekkingslijsten (CRL's) bekijken, installeren of verwijderen, waardoor beveiliging en vertrouwen binnen Windows-omgevingen worden gegarandeerd.
Als u certificaten wilt weergeven met de MMC, opent u Certificaatbeheer, opent u het menu Start
en typt u certmgr.msc.
Hierdoor wordt de MMC voor Windows-certificaten weergegeven. Deze eerste weergave geeft een overzicht van alle logische winkels die in het linkervenster worden weergegeven.
U kunt in de onderstaande schermafbeelding zien dat het logische archief van Trusted Root Certification Authorities is geselecteerd.